온라인 쇼핑몰 협력사 점검

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  • (사)개인정보보호협회는 온라인 쇼핑몰로부터 개인정보를 제공받는 입점업체(판매자)의 개인정보보호 인식제고 및 관리 수준 향상 등을 위하여 판매자의 개인정보 관리 현황을 점검하고 미흡사항에 대해서는 개선 조치 지원 활동을 수행하고 있습니다.
  • 내용문의 : 02-550-9552 (평일 09:00 ~ 18:00)

세부내용

배경 및 특징

  • 온라인 쇼핑몰은 관련 법령(정보통신망법 제25조제4항)에 따라 상품 배송 등을 위하여 주문정보(개인정보)를 제공 받는 판매자의 개인정보 활용에 대하여 관리‧감독 및 교육을 하여야 할 의무가 있습니다.
  • 이에 따라 쇼핑몰은 판매자의 적절한 개인정보 활용에 대한 점검 및 개선 조치 등을 (사)개인정보보호협회에 위탁하여 진행하고 있습니다.
온라인쇼핑몰프로세스 온라인쇼핑몰프로세스 온라인쇼핑몰프로세스
  • 한편, 판매자들은 다수의 쇼핑몰과 거래하기 때문에 개별 쇼핑몰로부터 점검을 받는 경우에 수차례 점검을 받는 불편이 있으며, 쇼핑몰도 행정적, 금전적 부담이 발생하게 됩니다.
  • 이에 따라 (사)개인정보보호협회는 주요 쇼핑몰들로부터 판매자 점검을 의뢰 받아 중복을 제거하고 협회사가 1회 점검을 실시하는 공동 점검 방식으로 수행하여 수차례 점검에 따른 판매자의 피로도를 해소하는 한편, 쇼핑몰의 금전적, 행정적 부담도 해소하고 있습니다.

온라인 쇼핑몰 분야 관계도(예시)

쇼핑몰 수탁사 특징 쇼핑몰 수탁사 특징 쇼핑몰 수탁사 특징

주요 제공 서비스

1. 판매자 개인정보 관리 현장 점검

  • 개인정보 관리 현황을 파악하기 위하여 약 20여 개의 체크리스트를 활용하여 직접 판매자 현장을 방문하여 담당자 인터뷰 및 PC 점검 등 수행
  • ※ 점검내용 : 개인정보 파일 암호화 및 파일 파기 여부, 셀러툴 관리 요령 등 정보통신망법에서 규정한 사항의 이행 여부 확인 및 개선
  • 법규 위반 또는 쇼핑몰 정책 위반 사항에 대해서는 개선 조치 방법 등을 안내하여 판매자 스스로 개선토록 지원

2. 판매자 개인정보 관리 현황에 대한 통계 분석 자료 제공

  • 협회가 개발한 점검지원 시스템을 통하여 현장점검 진행 상황에 대하여 실시간 현황 자료(점검 완료, 진행, 이슈 사항 등) 제공
  • 판매자의 개인정보보호 수준에 대한 통계 분석 자료 제공 등 판매자 관리를 위한 기초 자료 제공

개인정보보호 수준 분석 서비스 (예시)

3. 쇼핑몰 분야 공통의 개인정보보호 정책 방향 제시

  • 판매자 개인정보 활용에 대한 관리 감독과 관련하여 쇼핑몰 업계의 공통된 정책 방향 등을 제시